Documentation

Réponse

LibAnswers est l’outil utilisé par le service des bibliothèques et certains autres départements de l’UQAM pour répondre aux demandes d'aide en ligne des usagers en direct ou par courriel.

LibAnswers est constitué de trois modules:

  1. Les files de billets LibAnswers, pour répondre aux demandes d'aide par courriel
  2. Le système de clavardage LibChat, pour le soutien aux usagers en direct
  3. Les groupes FAQ, pour créer des pages d'aide

 

Espace wiki de la documentation de LibAnswers

 

Pour toutes demandes concernant LibAnswers, veuillez compléter le formulaire à l'adresse : https://services-bibliotheques.uqam.ca/soutien-libanswers.

  • Dernière mise à jour 05/10/2020
  • Vues 634
  • Répondu par Francis Nadeau

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